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Retour

1 Vérifiez que le(s) produit(s) est/sont éligible(s) pour un remboursement ou un remplacement

Aucun produit ne doit être retourné à moins qu'il n'ait été commandé il y a moins d'un mois sur ce site web et qu'il ne soit :

  • ABIMÉ
  • DÉFECTUEUX
  • NON CONFORME
  • NON SATISFAISANT

2 Téléchargez et remplissez le formulaire dédié (cliquez ici pour télécharger le formulaire ARM)

Rappelez vous d'imprimer et d'inclure le formulaire d'Autorisation de Retour de Marchandise (ARM) rempli dans votre colis contenant le(s) produit(s) retourné(s).


3 Renvoyez le(s) produit(s) par voie postale

Expédiez le colis avec numéro de suivi à l'adresse suivante :


PIMENTOO LIMITED
5/F
111 SHAU KEI WAN MAIN STREET EAST
HONG KONG


Dès réception du ou des produit(s) retourné(s), nous procéderons au remplacement ou au remboursement du ou de(s) produit(s).